FeltLovers acepta solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en el sitio web. Por lo tanto; cabe destacar que nuestro Fieltro cumple con los más altos Estándares de Calidad y Certificaciones. Sin embargo, la Ley establece que no se realizan cambios si no le gustó un producto.
- El producto NO PUEDE haber sido usado, cortado,o con dobleces marcados o manchado.
- El producto DEBE estar en perfectas condiciones.
- Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto.
El comprador se hará cargo de los gastos de envío del producto, con destino a la siguiente dirección: Avenida Irarrázaval 4112, D-1006 Ñuñoa, Santiago a nombre de FeltLovers Chile.
Una vez recibida la (s) mercadería (s), ésta se revisará que venga todo en perfecto estado, de acuerdo a fábrica.
Una vez tengamos todo revisado y conforme, despacharemos sus nuevos productos, siempre y cuando corresponda y nos haremos cargo de los pagos de transportes de ida y vuelta. De lo contrario, si el producto no presenta fallas, serán nuevamente enviados al comprador y este deberá asumir nuevamente los costos de transporte.
Esperamos satisfacer todas sus expectativas con Fieltro Coreano; Solitone Hard Felt 1.2 mm y Royal Soft 1.0 mm. Con variados colores para tus proyectos.
Gracias por preferirnos.