Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Precaución: Tenga en cuenta que los tiempos de espera dependerán de la contingencia actual que vive el país y el mundo entero, COVID-19

Forma de Pago y condiciones de Despacho

Forma de Pago:

Tarjeta de crédito: Los costos asociados al uso de la Tarjeta de Crédito, dependerá de las condiciones que acordó con tu banco emisor, puede realizar su pago en PayPal o Transferencia Bancaria.
Tarjeta de Débito: Podrás usar tu tarjeta Redcompra de forma rápida y segura o Transferencia Bancaria
Para compras desde el extranjero; es necesario usar pasarela de pago Paypal.

Una vez recibido un pedido se procederá a la ejecución del mismo, el pedido tendrá una numeración única, la cual servirá para identificar la gestión.

Se deberá adjuntar comprobante de pago al correo contacto@fieltrocoreano.cl

Todos nuestros valores son con IVA incluido, las facturas y boletas electrónicas serán remitidas al correo de contacto.

Método de Despacho

Será de común acuerdo con el vendedor y el pago del transporte de la mercadería será de responsabilidad del comprador. Al momento de realizar la compra es importante verificar que la dirección ingresada permite llegar al lugar exacto de entrega.

Despachos en Región Metropolitana y Regiones se realizarán a través de Starken, Chilexpress, Correos de Chile. Los valores dependerán del volumen y peso de cada encomienda y el tiempo de recepción de sus productos variará entre 24 a 72 horas. Para regiones dependerá de la localidad y en días hábiles.

Compras fuera de Chile

Para realizar Compras fuera de Chile, es necesario que realice su pago a través de la pasarela de pago PayPal. Puesto que los valores están establecidos Dólares Americanos.

ENVIOS INTERNACIONALES

Los envíos internacionales serán despachados a través de las empresas externas: DHL, UPS, FEDEX.
Estamos conscientes de los altos valores que están presentando las empresas de envío, debido a la situación actual a nivel mundial. Por el momento nos encontramos trabajando para reducir tales costos de envío y poder llegar con nuestros productos a toda Sudamérica, Centro América y más.

Cambios y Devoluciones

FeltLovers acepta solicitar un cambio o anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en el sitio web. Por lo tanto; cabe destacar que nuestro Fieltro cumple con los más altos Estándares de Calidad y Certificaciones. Sin embargo, la Ley establece que no se realizan cambios si no le gustó un producto.

El producto NO PUEDE haber sido usado, cortado,o con dobleces marcados o manchado.
El producto DEBE estar en perfectas condiciones.
Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto.

El comprador se hará cargo de los gastos de envío del producto, con destino a la siguiente dirección: Avenida Irarrázaval 4112, D-1006 Ñuñoa, Santiago a nombre de FeltLovers Chile.

Una vez recibida la (s) mercadería (s), ésta se revisará que venga todo en perfecto estado, de acuerdo a fábrica.

Una vez tengamos todo revisado y conforme, despacharemos sus nuevos productos, siempre y cuando corresponda y nos haremos cargo de los pagos de transportes de ida y vuelta. De lo contrario, si el producto no presenta fallas, serán nuevamente enviados al comprador y este deberá asumir nuevamente los costos de transporte.

Esperamos satisfacer todas sus expectativas con Fieltro Coreano; Solitone Hard Felt 1.2 mm y Royal Soft 1.0 mm. Con variados colores para tus proyectos.

Gracias por preferirnos.